France services, qu’est-ce que c’est ?
La mise en place du réseau France services fait écho aux volontés du Gouvernement de rapprocher le service public des usagers.
Le réseau des structures labellisées « France services » se compose de 2 600 guichets uniques de proximité regroupant sur leurs sites plusieurs administrations :
Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 30 minutes de chez vous, les agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives du quotidien au sein d’un guichet unique.
France services : pour quelles démarches ?
Les France services permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien.
Dans chaque France services, il est possible de solliciter les services de l’État ou de partenaires de l’État :
- La Direction générale des finances publiques
- Le Ministères de l’Intérieur
- Le Ministère de la Justice
- La Poste
- Pôle Emploi
- La Caisse nationale des Allocations Familiales (CAF)
- L’assurance maladie (CPAM)
- L’assurance retraite
- La Mutualité Sociale Agricole (MSA).
Au-delà de ce socle de services garantis, à Sainte-Soulle, nous souhaitons déployer des offres de services complémentaires.
De nouveaux partenariats sont en cours d’élaboration auprès de la Plateforme Rochelaise de Rénovation Energétique, cap emploi etc.
France Services à Sainte-Soulle
L’ORGANISATION / LE FONCTIONNEMENT
| Agents à l’accueil | • 2 agents polyvalents présents • Formés socle métier, accueil et partenaires |
| Les horaires | • 24 heures d’ouverture au public • 5 jours/7 |
| Les partenaires | • Possibilité de permanences des services publics sur place • Un bureau de confidentialité disponible |
| Inclusion numérique | • Relation de proximité avec la Politique de l’Agglomération • Accueil du conseiller numérique du secteur sur place |
| Local et équipement accessible au public | • Accueil avec borne d’accueil aux Personnes à Mobilité Réduite • 2 ordinateurs fixes • 1 imprimante multifonctions • Téléphone, accès internet • 2 bureaux de confidentialité • Dispositif de visio-conférence |