France services, qu’est-ce que c’est ?
La mise en place du réseau France services fait écho aux volontés du Gouvernement de rapprocher le service public des usagers.
Le réseau des structures labellisées « France services » se compose de 2 300 guichets uniques de proximité regroupant sur leurs sites plusieurs administrations :
Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 30 minutes de chez vous, les agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives du quotidien au sein d’un guichet unique.
France services : pour quelles démarches ?
Les espaces France services permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien.
Dans chaque France services, il est possible de solliciter les services de l’État ou de partenaires de l’État :
- La Direction générale des finances publiques
- Le Ministères de l’Intérieur
- Le Ministère de la Justice
- La Poste
- Pôle Emploi
- La Caisse nationale des Allocations Familiales (CAF)
- L’assurance maladie (CPAM)
- L’assurance retraite
- La Mutualité Sociale Agricole (MSA).
Au-delà de ce socle de services garantis, à Sainte-Soulle, nous souhaitons déployer des offres de services complémentaires.
De nouveaux partenariats sont en cours d’élaboration auprès de La Maison Départementale des Personnes Handicapés (MDPH), CAP Emploi, La Maison de l’Emploi (Mission Locale ou CIDJJ…), La Conseillère Numérique Itinérante de l’Agglomération Rochelaise.
L’espace France Services à Sainte-Soulle
L’ORGANISATION / LE FONCTIONNEMENT
| Agents à l’accueil | • 2 agents polyvalents présents • Formés socle métier, accueil et partenaires |
| Les horaires | • 26 heures d’ouverture au public • 6 jours/7 |
| Les partenaires | • Possibilité de permanences des services publics sur place • Un bureau de confidentialité disponible |
| Inclusion numérique | • Relation de proximité avec la Politique de l’Agglomération • Accueil de la conseillère numérique du secteur sur place |
| Local et équipement accessible au public | • Accueil avec borne d’accueil aux Personnes à Mobilité Réduite • 2 ordinateurs fixes • 2 imprimantes multifonctions • Téléphone, accès internet • 2 bureaux de confidentialité • Dispositif de visio-conférence |