La mairie informe les administrés qu’une panne des réseaux de télécommunications (téléphonie fixe, internet et services en ligne) pourrait affecter certains quartiers suite aux fortes chutes de neige.
Que faire en cas de panne ?
Pour tous les administrés
Si vous êtes concerné par une coupure :
- Contactez directement le service client de votre opérateur (coordonnées indiquées sur votre facture).
- Cette démarche est indispensable pour permettre l’intervention des équipes techniques.
👉 Sans signalement auprès de votre opérateur, aucune réparation ne pourra être engagée, même en cas de dommage visible sur les réseaux (câble cuivre ou fibre).
Pour les clients ORANGE
En cas de coupure :
- Il est possible de transférer temporairement les appels du téléphone fixe vers un téléphone mobile
(facturation au tarif d’un appel fixe vers mobile selon votre offre). - Ce service est accessible en appelant :
- 3900 pour les particuliers
- 3901 pour les professionnels
ℹ️ L’appel est facturé au tarif normal selon votre offre, sans surcoût, et le temps d’attente est gratuit.
La mairie remercie les administrés pour leur compréhension et leur coopération.